Política de Privacidad

1. Información General

quarithonulave, con domicilio en C. los Santos Inocentes, 6, 28018 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web quarithonulave.sbs y utilizan nuestros servicios de desarrollo personal especializado en resistencia al estrés.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas información sobre nuestros programas de desarrollo personal, o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Edad y fecha de nacimiento
• Información profesional relevante para la personalización del programa
• Preferencias de comunicación y horarios

2.2 Información de Navegación

De forma automática, nuestro sistema registra cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y referencia de origen de la visita.

2.3 Información de Uso de la Plataforma

Si participas en nuestros programas de resistencia al estrés, recopilamos datos sobre tu progreso, participación en actividades, retroalimentación proporcionada, y resultados de evaluaciones formativas (nunca con fines de calificación personal).

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo personal y resistencia al estrés
• Personalizar el contenido educativo según tus necesidades específicas
• Comunicarte información relevante sobre el programa en el que estés inscrito
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico
• Enviar recordatorios de sesiones programadas y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación vigente de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@quarithonulave.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

5. Compartir Información con Terceros

quarithonulave no vende, alquila, ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

5.1 Proveedores de Servicios Necesarios

Trabajamos con proveedores tecnológicos seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting web, sistemas de gestión de aprendizaje, y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu información de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto: Hasta 2 años después de tu última interacción con nosotros
• Información del programa: Hasta 5 años después de completar el programa para fines de seguimiento académico
• Datos de facturación: 6 años conforme a obligaciones fiscales españolas
• Logs técnicos: Máximo 12 meses para propósitos de seguridad y mejora del servicio
• Cookies: Según la configuración específica de cada tipo de cookie

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies funcionales: Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Los padres o tutores que tengan preguntas sobre las prácticas de privacidad relacionadas con menores pueden contactarnos en info@quarithonulave.sbs.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Comunicación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.